Aufgrund der vielen Bestellungen, die wir erhalten, verzögern sich die Auftragserfüllungszeiten | Wir versenden weltweit | Schnelle Lieferung

Rücksendungen & Umtausch

  • Rücksendungen & Umtausch für Italien

Für den Fall, dass die gekauften Produkte die falsche Größe überprüft, kann der Kunde das Rück die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.

Um den Prozess der Renditen machen, melden Sie sich einfach in Mein Konto und historische Aufträge Abschnitt, wählen Sie die Produkte zurückgegeben werden. Der Kunde kann uns auch so schnell wie möglich per E-Mail an resi@alexfactory.it oder unter der Telefonnummer +39 0438 1896838 oder +39 328 8162520.

Die Retourenservice findet in dem folgenden Verfahren:

- Der Kunde muss das Produkt zurückgeben, die intakt und in Originalverpackung, ungebraucht, vollständig in allen seinen Teilen zurückgegeben werden müssen (einschließlich Verpackung, Etiketten und Zubehör: Handbücher, Etiketten, etc.). Um eine Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, die zweite Box oder Umschlag eingereicht zuvor von Alex Factory für den Transport riiutilizzare; Es sollte in allen Fällen die Sendung mit der Anbringung von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden. In diesem Fall werden die Rücksendungen nicht akzeptiert.

- Die rücksendungen und umtausch lautet wie folgt:

Alex Factory
via dell'acqua, 2
31020, Revine Lago
Treviso, Italy

- Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, die ihre eigenen Träger für den Transport wählen. Wir empfehlen den nationalen Postdienst verwendet, die das billigste sein geschieht. Für den Fall, dass der Kunde nicht einen Kurier muss das Material übertragen und hat nicht die Zeit, um die Rückgabe von Produkten zu organisieren, wird Alex Factory organisieren alles von seinen eigenen Kurier sendet das Paket in dem vereinbarten Tag mit dem Kunden abzuholen. Dieser Vorgang wird immer vom Kunden zu tragen. (Nur für Italien)

- Später, wenn das Material in unseren Lagern und allen zu sein Rechts gefunden zurückgegeben wird, Alex Factory wird ohne Kosten für den Versand der richtigen Größe Produkte fortzufahren. Die Größe Austausch kostenlos eine Zeit wird bei jeder neuen Änderung vorgenommen, wird die Größe angefordert, die Versandkosten vom Kunden getragen werden. Die Schnitte werden auf unserem Online-Katalog zur Verfügung freien Austausch-Service, nur auf Produkte und Größen hergestellt werden.

- Im Falle der Rücknahme der Produkte, Versandkosten in diesem Verfahren nicht berücksichtigt. Rückerstattungen werden nach 1-5 Tagen nach Erhalt der Ware gemacht.

  • Rücksendungen & Umtausch für Europa und Länder außerhalb Europas

Es findet in der gleichen Art und Weise, im Gegensatz zu den Versandkosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden, die auf einem Kurier seiner Wahl verlassen müssen. Wir empfehlen den nationalen Postdienst verwendet, die das billigste sein geschieht.